Korišćenjem sajta ktkfashion.com, kupac prihvata sledeće uslove kupovine. Pre potvrde porudžbine, potrebno je da se kupac upozna sa ovim uslovima i potvrdi saglasnost.
1. Prodavac
KTK COSTRUZIONE DOO
MB: 21745375 | PIB: 112815301
E-mail: info@ktkfashion.com
2. Cene
Sve cene prikazane na sajtu izražene su u srpskim dinarima (RSD) i uključuju porez na dodatu vrednost (PDV).
Prodavac zadržava pravo promene cena bez prethodne najave.
3. Način poručivanja
Kupovina se vrši dodavanjem proizvoda u korpu, unosom ličnih podataka i potvrdom narudžbine.
Kupac je dužan da unese tačne podatke – prodavac ne snosi odgovornost za isporuku na pogrešnu adresu.
4. Način plaćanja
Kupac može da plati:
Pouzećem (gotovinom prilikom preuzimanja)
Platnim karticama putem sigurnog online plaćanja (Visa, MasterCard, DinaCard)
5. Dostava
Isporuku vrši kurirska služba u roku od 2–5 radnih dana od potvrde porudžbine.
Trošak dostave je iskazan pre potvrde porudžbine. Više informacija: Politika isporuke
6. Odustanak i reklamacije
Kupac ima pravo da, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez navođenja razloga.
Proizvod mora biti nekorišćen i vraćen u originalnom pakovanju. Trošak povratne dostave snosi kupac.
Za reklamacije kontaktirati: info@ktkfashion.com
7. Uslovi zamene garderobe (promena veličine)
Kupac ima pravo na jednokratnu zamenu artikla za drugi broj, pod sledećim uslovima:
Rok za zamenu:
Zamena je moguća u roku od 5 dana od prijema pošiljke. Nakon tog roka, zamene se ne prihvataju.
Obavezna prethodna konsultacija:
Kupac je dužan da se pre slanja artikla na zamenu javi prodavcu, kako bi se proverila dostupnost željene veličine i dogovorio dalji postupak.
Zamene bez prethodnog dogovora neće biti obrađene.
Stanje proizvoda:
Artikal mora biti:
- nenošen,
- neoštećen,
- sačuvan u originalnom pakovanju i sa etiketama.
Prodavac zadržava pravo da ne prihvati zamenu ako se utvrdi da proizvod ne ispunjava ove uslove.
Dostupnost veličina:
Zamena se vrši samo ako tražena veličina postoji na stanju.
Ako nije dostupna, kupac može da:
- zameni za drugi artikal iste vrednosti,
- ili zadrži prvobitni proizvod.
Troškovi slanja:
Kupac snosi troškove dostave u oba pravca (i vraćanje artikla i slanje zamenskog proizvoda).
8. Povraćaj novca
Povraćaj sredstava se vrši po prijemu vraćene robe, najkasnije u roku od 14 radnih dana, istim putem kojim je izvršeno plaćanje.
9. Zaštita podataka
Kupac je dužan da se upozna sa Politikom privatnosti.
Podaci se čuvaju u skladu sa zakonom i koriste isključivo za obradu porudžbina.
10. Pravo i nadležnost
Svi sporovi između prodavca i kupca rešavaju se mirnim putem. Ako to nije moguće, nadležan je sud u Beogradu.